Terms of Service

Condiciones de Servicio de Maza


Última actualización: 12 de Junio de 2024


TENGA EN CUENTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS Y EL ACCESO A ELLOS (TAL COMO SE DEFINEN A CONTINUACIÓN) ESTÁN SUJETOS A LAS SIGUIENTES CONDICIONES; SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS ELLAS, NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS NI ACCEDER A ELLOS EN MODO ALGUNO.


Las presentes Condiciones de Servicio (estas “Condiciones”) representan un acuerdo entre usted y Maza Financial, Inc. (“Maza”) y contienen los términos y condiciones que rigen su uso y acceso a: (1) nuestro sitio web en www.withmaza.com y todos nuestros otros sitios web en los que se publican estas Condiciones (en conjunto, el "Sitio Web"); (2) nuestras aplicaciones móviles Apple iPhone o Google Android en las que se publican estas Condiciones (en conjunto, la "Aplicación"); y (3) cualquier producto, servicios y aplicaciones disponibles a través del Sitio Web o la Aplicación (junto con el Sitio Web y la Aplicación, los "Servicios"). “Usted” y “su” se refieren a la persona que utiliza o accede a los Servicios. “Nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Maza y sus sucesores, afiliados y cesionarios. 


Tal como se utiliza en estas Condiciones, “Reserva de Ahorros Maza” significa la cuenta de Reserva de Ahorros que tiene con Maza según lo cubierto en nuestro Acuerdo de Reserva de Ahorros Maza, y “Política de Privacidad” significa las condiciones relacionadas con la privacidad de los datos cubiertos en nuestra Política de Privacidad. Cada uno de estos acuerdos se incorpora a modo de referencia y se denominan colectivamente los “Acuerdos de Servicios”).


Su uso y acceso a los Servicios están sujetos en todo momento a los Acuerdos de Servicios. Lea detenidamente los Acuerdos de Servicios. Al usar o acceder a los Servicios o al hacer clic para aceptar estas Condiciones cuando se pone a su disposición esa opción, usted declara que ha leído y comprendido los Acuerdos de Servicios, y acepta regirse por ellos. Si no acepta todos los términos y condiciones de los Acuerdos de Servicios, no utilice ni acceda a los Servicios.


ESTAS CONDICIONES INCLUYEN, ENTRE OTRAS COSAS, SU AUTORIZACIÓN PARA QUE SE REALICEN DÉBITOS Y CRÉDITOS EN SU CUENTA BANCARIA (TAL COMO SE DEFINE MÁS ADELANTE) A TRAVÉS DE LA RED AUTOMATIZADA DE CÁMARAS DE COMPENSACIÓN (AUTOMATED CLEARINGHOUSE, “ACH”) A EFECTOS DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE QUE CONTIENE UNA RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS. 

Uso del sitio web


Este Sitio Web contiene material, incluidos, entre otros, software, texto, gráficos e imágenes (denominados colectivamente el “Contenido”). Es posible que seamos propietarios del Contenido o que partes del Contenido se pongan a nuestra disposición a través de acuerdos que tengamos con terceros. El Contenido está protegido por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y extranjeras. El uso no autorizado del Contenido puede dar lugar a la violación de los derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes. Usted no tiene derechos sobre el Contenido, y no usará, copiará ni mostrará el Contenido, excepto en los casos permitidos por este Acuerdo. No se permite ningún otro uso sin nuestro consentimiento previo por escrito. Debe conservar todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en el Contenido original en cualquier copia que haga del Contenido. Usted no puede vender, transferir, ceder, licenciar, sublicenciar o modificar el Contenido ni reproducir, mostrar, presentar públicamente, hacer una versión derivada, distribuir o usar de otro modo el Contenido de ninguna manera para ningún propósito público o comercial. Está expresamente prohibido el uso o la publicación de cualquiera de los Contenidos en cualquier otro sitio web o en un entorno informático en red para cualquier fin. Si usted viola alguna parte de este Acuerdo, su derecho a acceder o usar el Contenido y el Sitio Web quedará automáticamente cancelado y deberá destruir de inmediato cualquier copia que haya hecho del Contenido.


Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de Maza (las “Marcas Comerciales de Maza”) utilizados y exhibidos en este Sitio Web son marcas comerciales o marcas de servicio registradas y no registradas de Maza. Otros nombres de Maza, productos y servicios ubicados en el Sitio Web pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio propiedad de terceros (las “Marcas Comerciales de Terceros” y, en conjunto con las Marcas Comerciales de Maza, las “Marcas Comerciales”). Nada de lo contenido en este Sitio Web o en este Acuerdo debe interpretarse como la concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de cualquier licencia o derecho a usar cualquier Marca Comercial mostrada en este Sitio Web sin el consentimiento previo por escrito de Maza específico para cada uno de dichos usos. Las Marcas Comerciales no pueden utilizarse para desacreditar a Maza o al tercero correspondiente, los productos o servicios de Maza o de terceros, ni de ninguna manera (utilizando un juicio comercial razonable) que pueda dañar cualquier fondo de comercio de las Marcas Comerciales. Queda prohibido el uso de cualquier Marca Comercial como parte de un enlace a o desde cualquier sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Maza. Todo fondo de comercio generado a partir del uso de cualquier Marca Comercial de Maza redundará en beneficio de Maza.


Usted acepta no: (a) tomar ninguna medida que imponga una carga irrazonable en la infraestructura del Sitio Web, (b) utilizar cualquier dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Sitio Web o cualquier actividad que se esté llevando a cabo en el Sitio Web, (c) intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos que componen o integran el Sitio Web, (4) eliminar o alterar cualquier material publicado en el Sitio Web por Maza o cualquier otra persona o entidad, o (5) enmarcar o enlazar con cualquiera de los materiales o información disponibles en el Sitio Web.


El Sitio Web contiene enlaces a sitios web de terceros (“Sitios Externos”). Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no como un respaldo por parte nuestra del contenido de dichos Sitios Externos. El contenido de dichos Sitios Externos es desarrollado y ofrecido por otros. Debe comunicarse con el administrador del sitio o el administrador web de esos Sitios Externos si tiene alguna inquietud con respecto a dichos enlaces o cualquier contenido ubicado en dichos Sitios Externos.


No somos responsables del contenido de ningún Sitio Externo vinculado y no hacemos ninguna declaración con respecto al contenido o la precisión de ningún material en dichos Sitios Externos. Debe tomar precauciones al descargar archivos de todos los sitios web para proteger su computadora de virus y otros programas destructivos. Si decide acceder a cualquier Sitio Externo, lo hace bajo su propio riesgo.


Ciertos elementos del Sitio Web están protegidos por leyes de imagen comercial, marca comercial, competencia desleal y otras leyes estatales y federales, y no pueden copiarse ni imitarse en su totalidad o en parte, por ningún medio, incluido, entre otros, el uso de marcos o espejos, excepto que estas Condiciones permitan expresamente lo contrario. Ninguno de los Contenidos de este Sitio Web podrá ser retransmitido sin el consentimiento expreso y por escrito de Maza para todos y cada uno de los casos.

Acuerdo de facturación de Maza


Maza ofrece sus servicios por suscripción recurrente. Se pueden ofrecer períodos de prueba gratuitos u otros incentivos.

Cargos de suscripción de Maza


Al suscribirse al Servicio de Suscripción de Maza, usted acepta que Maza debite de su cuenta los cargos mensuales de suscripción (los “Cargos de Suscripción”). Como parte de los Cargos de Suscripción, se le cobrará el cargo recurrente (“Cargo Recurrente”) ya sea en el aniversario del primer pago del Cargo de Suscripción o por cada mes subsiguiente después de iniciar los Servicios, según los Servicios que elija. Los Cargos de Suscripción de Maza pueden estar sujetos a cambios. Consulte el Sitio Web y la Aplicación de Maza para obtener más información sobre los Cargos de Suscripción de Maza.


Los Cargos de Suscripción se le cobrarán de su cuenta a través de Apple App Store o Google Play. Si se le ofrece una prueba gratuita, debe cancelarla antes de que finalice el período de prueba gratuita para evitar cargos futuros; si no cancela, entonces acepta que Maza cobrará de su cuenta el importe del Cargo de Suscripción de Maza automáticamente al final del período de prueba gratuita. Maza se reserva el derecho de cambiar o modificar el Cargo Recurrente. El Cargo Inicial y los Cargos Recurrentes no son reembolsables, excepto por lo dispuesto en la Política de Reembolso de ITIN que se detalla a continuación.


Cancelar es simple. Cancele su suscripción en la cuenta de Apple App Store o Google Play que utilizó para registrarse en los Servicios.


Si iniciamos un cargo en su cuenta de Apple App Store o Google Play por un cargo recurrente, y dicho cargo se rechaza, le notificaremos de inmediato para resolver la falta de pago. Si no podemos realizar un cargo exitoso en su cuenta de Apple App Store o Google Play Store dentro de los 30 días siguientes a la fecha del cargo iniciado que fue rechazado, podemos interrumpir sus Servicios a nuestra discreción y cerrar su cuenta de Reserva de Ahorros Maza de acuerdo con el Acuerdo de Reserva de Ahorros Maza.


Tenga en cuenta que Maza se reserva el derecho en el futuro de cambiar las condiciones y el importe de los Cargos de Suscripción a su entera discreción, incluso para clientes actuales y nuevos.

Servicios de ITIN


Descripción del servicio ITIN

El Servicio ITIN de Maza (“Servicio ITIN”) que forma parte de los Servicios ayuda a los clientes a obtener o renovar su Número de Identificación Fiscal Individual (Individual Tax Identification Number, “ITIN”) del Servicio de Impuestos Internos (Internal Revenue Service, “IRS”) de los Estados Unidos. Para prestar este Servicio, Maza trabaja con Agentes de Aceptación Certificados autorizados por el IRS para verificar su identidad, preparar todos los documentos requeridos y comunicarse con el IRS en su nombre.


Elegibilidad y documentación del ITIN:


  1. Debe ser un extranjero residente en los Estados Unidos que no sea elegible para obtener un número de Seguro Social (Social Security Number, “SSN”).

  2. Debe cumplir con los requisitos para una Reserva de Ahorros Maza, como se explica en este Acuerdo de Reserva de Ahorros Maza.

  3. Debe poseer un pasaporte extranjero válido, vigente y emitido por el gobierno que incluya su nombre, fecha de nacimiento y una fotografía de su rostro. Se pueden aceptar extensiones de pasaporte, incluidas prórrogas, sujetas a revisión y aprobación manual.

  4. Usted debe pagar los Cargos de Suscripción.


Proceso de solicitud de ITIN:


  1. Abrir una reserva de ahorros de Maza: para comenzar, debe solicitar y ser aprobado para abrir una Reserva de Ahorros Maza a través de la solicitud de Maza.

  2. Cargar pasaporte: debe cargar un escaneo a color de alta calidad de su pasaporte extranjero válido.

  3. Revisar y firmar el Formulario W-7:  debe revisar el Formulario W-7 del IRS completado previamente que le facilitemos para garantizar su exactitud y veracidad. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que la información que figura en el formulario es la correcta; en ningún caso seremos responsables ante usted ni ante ninguna otra persona por el hecho de que usted no confirme la exactitud y veracidad de los datos. Luego, debe firmar el formulario utilizando el software de firma electrónica de Maza.

  4. Revise y firme el formulario 2848 del IRS, el poder notarial y la declaración de representante: debe revisar el formulario IRS 2848, el poder notarial y la declaración de representante, completado previamente y facilitado por nosotros para asegurarse de su exactitud y veracidad. Luego, debe firmar el formulario utilizando el software de firma electrónica de Maza.

  5. Esperar respuesta del IRS: después de efectuado el segundo pago de Suscripción Recurrente, imprimiremos y enviaremos los formularios proporcionados y esperaremos la respuesta del IRS, que podrá ser una aceptación (es decir, la creación de un ITIN para usted) o un rechazo.


Política de reembolso de ITIN:


Elegibilidad y cronograma de reembolso


  • Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 15 días calendario posteriores al pago inicial anual del Cargo Recurrente, siempre que aún no hayamos presentado al IRS la documentación en su nombre. Enviamos la documentación entre 1 y 7 días después de que el cliente haya cargado su pasaporte y firmado todos los formularios asociados (W-7 y Formulario 2848).

  • Al enviar y aprobar toda la documentación requerida, usted reconoce y acepta que el procesamiento de su solicitud de ITIN puede tardar aproximadamente de 12 a 15 semanas, con posibles variaciones basadas en los procedimientos internos del IRS.

  • Si se aprueba, el documento de ITIN se le entregará oportunamente a través de la aplicación de Maza para mejorar la eficiencia.

  • Si el IRS rechaza su solicitud de ITIN, por cualquier motivo que no sea su falta de confirmación de la exactitud y veracidad, recibirá un reembolso completo del pago de su Cargo Recurrente anual dentro de los 30 días calendario siguientes a la denegación.

  • Si cancelamos una solicitud de ITIN, se reembolsará íntegramente el Cargo Recurrente anual en un plazo de 14 días a partir de la cancelación.

  • Si reembolsamos el Cargo Recurrente anual, tendrá la opción de suscribirse al Cargo Recurrente mensual de $5 sin servicios de ITIN.



Proceso de solicitud de reembolso:


  1. Presentación de la solicitud: para iniciar una solicitud de reembolso, debe enviar un correo electrónico a help@withmaza.com dentro de los 15 días de su pago inicial por los Servicios. Incluya su nombre completo, información de contacto y motivo de la solicitud de reembolso.

  2. Revisión y confirmación: nuestro equipo revisará su solicitud en un plazo de 10 días calendario y confirmará su elegibilidad por correo electrónico.

  3. Emisión del reembolso: tras la aprobación, su reembolso se procesará a través del método de pago original en un plazo de 15 días calendario.

  4. Su suscripción: en su lugar, se le ofrecerá la oportunidad de suscribirse a los otros Servicios, para comenzar una vez que procesemos su reembolso para el pago inicial.


Casos excepcionales:


Para cualquier consulta o asistencia, nuestro equipo de Atención al Cliente está listo para ayudarlo en help@withmaza.com.


Cancelación y terminación del ITIN:


Elegibilidad para la cancelación: nos reservamos el derecho de cancelar su solicitud de ITIN en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo alguno, lo que incluye, entre otros, inconsistencias en la solicitud, sospecha de fraude o robo de identidad. En tales casos, le notificaremos la cancelación y le enviaremos una notificación por correo electrónico y un reembolso completo dentro de los 15 días calendario.


Mejora de datos de ITIN


En raras ocasiones, es posible que tengamos que mejorar el escaneado de su pasaporte para garantizar el pleno cumplimiento de las directrices del IRS. Esto puede incluir la eliminación de reflejos, sombras o cualquier otra iluminación no deseada en la imagen. Estas alteraciones no se guardarán en sus cuentas y se eliminarán inmediatamente después de su uso.


Responsabilidades y obligaciones de ITIN:


  • Cooperación: usted acepta cooperar plenamente con nosotros para facilitar el procesamiento eficiente de su solicitud de ITIN, incluida la respuesta a cualquier consulta o solicitud de información adicional.

  • Precisión de la información: usted es el único responsable de garantizar que toda la información presentada a través del Servicio para la solicitud de ITIN sea exacta, esté completa y actualizada.

  • Consentimiento para el uso de datos: al interactuar con nuestros Servicios, usted nos otorga el consentimiento necesario para usar y procesar su información personal para los fines de los Servicios.

  • Cumplimiento de las leyes: usted reconoce y acepta cumplir con todas las leyes, reglamentaciones y requisitos relevantes relacionados con la aplicación, los impuestos y la protección de datos de ITIN.


Plazos de procesamiento de ITIN:


No garantizamos los plazos del proceso. Los tiempos de procesamiento varían según los tiempos de procesamiento del IRS. El plazo aproximado desde la presentación de los documentos requeridos hasta la recepción de un ITIN es de 15 semanas. 


Tenga en cuenta que el tiempo total de procesamiento puede verse afectado por factores como la precisión e integridad de su solicitud, cualquier información adicional requerida y cualquier demora imprevista en el procesamiento del IRS. Tras la renovación, el número de ITIN que le asignó el IRS puede ser cambiado posteriormente por el IRS.


Comunicación y actualizaciones de ITIN:

 

Actualizaciones en tiempo real a través de la aplicación: comprendemos la importancia de estar informado sobre el estado de su solicitud de ITIN. Recibirá actualizaciones y notificaciones en tiempo real directamente a través de nuestra aplicación, que se encuentra en la tienda de aplicaciones de Apple o en la tienda Google Play. Se le notificará de inmediato sobre pasos clave, como la presentación de documentos, la verificación, el procesamiento del IRS y la emisión de cartas de confirmación.


Contacto de atención al cliente de ITIN: en caso de que necesite asistencia adicional con su ITIN, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a help@withmaza.com. Nuestro equipo está aquí para abordar cualquier consulta o inquietud que pueda tener relacionada con su solicitud de ITIN.


Exención de garantías de ITIN:


Es importante tener en cuenta que la aprobación de las solicitudes de ITIN es determinada en última instancia por el IRS. Por lo tanto, declaramos claramente la siguiente exención de responsabilidad relacionada con nuestros Servicios de ITIN:


Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su solicitud de ITIN sea exacta y esté completa, y brindar orientación experta durante todo el proceso, no podemos garantizar la aprobación de su solicitud por parte del IRS. La decisión de aprobar una solicitud de ITIN recae únicamente en el IRS, y los factores fuera de nuestro control pueden influir en el resultado.


Nos comprometemos a aprovechar nuestros conocimientos y recursos para maximizar las posibilidades de éxito de la solicitud. Trabajamos diligentemente para garantizar que su solicitud cumpla con los requisitos necesarios y se envíe correctamente.

Servicios de reserva de ahorros

Como parte de los Servicios de Suscripción, se pondrá a su disposición una Reserva de Ahorros Maza. La Reserva de Ahorros Maza es una cuenta con Maza donde puede almacenar sus fondos y recibir Bonificaciones por Ahorro y otros beneficios para poder costear mejor los servicios de Maza. El Acuerdo de Reserva de Ahorros Maza como parte de los Acuerdos de Servicios cubre los términos y condiciones de la Reserva de Ahorros Maza.

Preguntas frecuentes


¿Hay algún cargo por usar el Servicio de Suscripción?


Si bien podemos ofrecer pruebas gratuitas limitadas, cobramos los Cargos de Suscripción independientemente de si transferimos fondos a o desde su Cuenta Bancaria y su Reserva de Ahorros Maza. El importe actual de los Cargos de Suscripción se da a conocer en el Sitio Web y la Aplicación. Cobramos los Cargos de Suscripción directamente de su cuenta de Apple App Store o Google Play Store, según cómo se haya registrado para los Servicios. Los Cargos de Suscripción no son reembolsables, salvo que se disponga lo contrario en el presente Acuerdo o lo exija la ley aplicable. Podemos cambiar el monto, la frecuencia y la fecha de los Cargos de Suscripción ocasionalmente a nuestra entera discreción. Le notificaremos con anticipación cualquier cambio en los Cargos de Suscripción enviándole un correo electrónico, publicando un aviso en el Sitio Web y la Aplicación o mediante cualquier otro método permitido por la ley aplicable. Al acceder o utilizar los Servicios y no cancelarlos después de que entre en vigor cualquier cambio en los Cargos de Suscripción, usted acepta pagar los Cargos de Suscripción, según las modificaciones.


¿Cuáles son los requisitos para usar los Servicios?


Para utilizar los Servicios, debe: (a) aceptar y estar de acuerdo con estas Condiciones; (b) registrarse con nosotros en nuestras Aplicaciones móviles Apple iPhone o Google Android; (c) tener al menos 18 años de edad (o más si reside en un estado donde la mayoría de edad es mayor); (d) tener una Cuenta Bancaria en una institución financiera estadounidense; (e) proporcionarnos toda la información que le solicitemos, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de dispositivo móvil, credenciales en línea para su Cuenta Bancaria y cualquier otra información que solicitemos oportunamente (en conjunto, “Información de Usuario”); y (f) pagar los Cargos de Suscripción según se especifica en el presente. Usted declara y garantiza que toda la Información de Usuario que nos proporcione oportunamente es veraz, precisa, actual y completa, y acepta no tergiversar su identidad o su Información de Usuario. Usted acepta notificarnos de inmediato los cambios que se produzcan en su Información de Usuario actualizando su Reserva de Ahorros Maza en la Aplicación; no obstante, deberá notificarnos al menos tres Días Hábiles antes de que se produzca cualquier cambio en la información de su Cuenta Bancaria, incluido, entre otros, el cierre de su Cuenta Bancaria por cualquier motivo, enviando un correo electrónico a help@withmaza.com o actualizando su Reserva de Ahorros Maza a través de la Aplicación. Si aprobamos su registro, estará autorizado a utilizar los Servicios, sujeto a los Acuerdos de Servicios.


A efectos de cumplimiento y para poder prestarle los Servicios, por el presente nos autoriza a que, directamente o a través de un tercero, obtengamos, verifiquemos y registremos información y documentación que nos ayude a verificar su identidad y los datos de su Cuenta Bancaria. Al registrarse en los Servicios y de vez en cuando a partir de entonces, podemos pedirle que proporcione o confirme información y documentación que nos permita identificarle, como por ejemplo:


  • Una copia de su documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno, como el pasaporte o el permiso de conducir;

  • Una copia de una factura de servicios públicos, extracto bancario, declaración jurada u otra factura, fechada dentro de los tres meses siguientes a nuestra solicitud, en la que figure su nombre y su dirección postal en los Estados Unidos, y cualquier otra información y documentación que podamos solicitarle ocasionalmente.


Al utilizar los Servicios y proporcionarnos Información de Usuario, usted nos autoriza automáticamente a obtener, directa o indirectamente a través de nuestros proveedores de servicios externos y sin ningún límite de tiempo o requisito de pagar cualquier cargo, información sobre usted y su Cuenta Bancaria de la institución financiera asegurada que tiene su Cuenta Bancaria y otros sitios web y bases de datos de terceros según sea necesario para proporcionarle los Servicios. A los efectos de dicha autorización, por el presente otorga a Maza y a nuestros proveedores de servicios externos un poder limitado, y nombra a Maza y a nuestros proveedores de servicios externos como su verdadero y legítimo apoderado y agente, plenas facultades de representación, para actuar por usted y en su nombre, en todas y cada una de las capacidades, acceder a sitios web, servidores y documentos de terceros; recuperar información y utilizar su Información de Usuario, todo ello según lo descrito anteriormente, con plenas facultades y atribuciones para hacer y realizar todos y cada uno de los actos y cosas que se requieran y sean necesarios en relación con dichas actividades, cumpliendo plenamente con todos los cometidos y propósitos que yo podría hacer. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE CUANDO MAZA O NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS ACCEDEN Y RECUPERAN INFORMACIÓN DE DICHOS SITIOS WEB DE TERCEROS, MAZA Y NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS ACTÚAN COMO SU AGENTE, Y NO COMO EL AGENTE O EN NOMBRE DEL TERCERO. Usted acepta que otros terceros tendrán derecho a basarse en la autorización, representación y poder notarial anteriores otorgados por usted. Entiende y acepta que los Servicios no están respaldados ni patrocinados por ningún proveedor de cuentas de terceros accesible a través de los Servicios. No hacemos ningún esfuerzo para revisar la información obtenida de la institución financiera titular de su Cuenta Bancaria y otros sitios web y bases de datos de terceros para ningún propósito, lo que incluye, por ejemplo, la exactitud, legalidad o no infracción. Con respecto a Maza y nuestros proveedores de servicios externos, Maza es propietaria de su Información de Usuario confidencial.


La información que nos facilite está sujeta a nuestra Política de Privacidad.


¿Cómo utilizo Maza?


El objetivo del Servicio de Suscripción de Maza es tratar de ayudarle a ahorrar dinero con el mínimo esfuerzo, obtener bonificaciones para poder pagar, conseguir y mantener su ITIN y otros Servicios de Maza. Podemos recomendarle establecer una periodicidad recurrente para proveer de fondos su Reserva de Ahorros en función de su perfil financiero personalizado y, con su autorización previa, transferir fondos periódicamente de su Cuenta Bancaria a su Reserva de Ahorros Maza en función del Acuerdo de Reserva de Ahorros Maza. Solo los fondos de su Cuenta Bancaria pueden transferirse a su Reserva de Ahorros Maza. Los fondos de su Reserva de Ahorros Maza se mantienen en la cuenta maestra de Maza en uno o más bancos asegurados por la FDIC. Consulte el Acuerdo de Reserva de Ahorros Maza para obtener más información.


No podrá utilizar los fondos de su Reserva de Ahorro de Maza para realizar compras, retirar efectivo, transferir fondos a terceros ni para ningún otro fin. Usted es el único responsable de determinar si los fondos debitados de su Cuenta Bancaria y los fondos mantenidos en su Reserva de Ahorros Maza son aceptables para usted. No somos responsables de ningún cargo de terceros en el que se pueda incurrir como resultado del uso de los Servicios, incluidos, entre otros, los cargos de terceros en los que se incurra como resultado del mantenimiento de fondos insuficientes en su Cuenta Bancaria.


Maza no es un asesor financiero y los Servicios no tienen como objetivo proveer asesoramiento financiero. Su situación financiera es única. No somos responsables de garantizar que su Cuenta Bancaria tenga fondos suficientes para sus necesidades, objetivos o transacciones. No emitimos ninguna declaración, garantía o aval de ningún tipo de que los Servicios sean adecuados para usted. Antes de utilizar los Servicios, debería considerar la posibilidad de obtener información y asesoramiento adicional de un asesor financiero.


Para obtener más información sobre los Servicios, revise estas Condiciones y visite nuestras Preguntas frecuentes en el Sitio Web o la Aplicación.


¿Cómo verifico el saldo en mi Reserva de Ahorros Maza?


Puede obtener información sobre el saldo de fondos en su Reserva de Ahorros Maza en cualquier momento iniciando sesión en su Reserva de Ahorros Maza en la Aplicación.


¿Recibiré intereses sobre los fondos mantenidos en mi Reserva de Ahorros Maza?


Aunque puede recibir otras recompensas y bonificaciones, algunas de las cuales pueden basarse en un porcentaje del saldo de su Reserva de Ahorros, usted acepta que no recibirá intereses ni otras ganancias sobre los fondos de su Reserva de Ahorros Maza. Usted transfiere y cede irrevocablemente a Maza todos y cada uno de los derechos que pueda tener sobre cualquier interés que pueda acumularse sobre los fondos mantenidos en su Reserva de Ahorros Maza. Esta cesión se aplica únicamente a los intereses devengados sobre los fondos mantenidos en su Reserva de Ahorros Maza, y ninguna disposición de estas Condiciones otorga a Maza ningún derecho sobre el capital de los fondos mantenidos en su Reserva de Ahorros Maza.


¿Cuáles son algunas restricciones para usar los Servicios?


Solo puede utilizar los Servicios para su propio uso personal y no comercial y no en nombre o en beneficio de un tercero. Su uso de los Servicios debe cumplir con todas las leyes aplicables. Si su uso de los Servicios está prohibido por la legislación aplicable, entonces no está autorizado a usar los Servicios. No somos responsables si utiliza los Servicios de cualquier manera que viole la legislación aplicable.


Usted acepta no autorizar a ninguna otra persona o entidad a usar su nombre de usuario y contraseña o dispositivo móvil para acceder a los Servicios. Usted es el único responsable del mantenimiento, la confidencialidad y la seguridad de su nombre de usuario, contraseña y otra Información de Usuario. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, usted es responsable de todas las transacciones y demás actividades autorizadas o realizadas con su nombre de usuario y contraseña o dispositivo móvil, tanto si las ha autorizado como si no. Salvo que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones o lo exija la ley aplicable, no somos responsables de ninguna pérdida que surja de la pérdida o el robo de su Información de Usuario o su dispositivo móvil o de transacciones no autorizadas o fraudulentas asociadas con su Cuenta Bancaria o su Reserva de Ahorros Maza. Si sospecha o toma conocimiento de cualquier actividad no autorizada o acceso a su nombre de usuario, contraseña o dispositivo móvil, debe comunicarse con nosotros de inmediato a help@withmaza.com.


Ofrecemos los Servicios y las funciones, la información, los materiales y contenidos proporcionados y representados a través de los Servicios (en conjunto, “Contenido”) únicamente para su uso personal para los fines descritos en ellos y en estas Condiciones. Todos y cada uno de los demás usos están prohibidos. No puede restringir o impedir que otra persona use o disfrute de los Servicios o el Contenido.


Los Servicios y el Contenido están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otras leyes de propiedad intelectual. Nos reservamos expresamente todos los derechos y recursos en virtud de la ley aplicable. Salvo que estas Condiciones lo dispongan expresamente o con nuestro consentimiento previo por escrito, usted no puede usar, modificar, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa, reproducir, distribuir, alquilar, vender, licenciar, publicar, mostrar, descargar, transmitir o explotar de otro modo cualquier Contenido de cualquier forma y por cualquier medio. Sin perjuicio de lo anterior, usted se compromete a no (y a no permitir que ningún tercero): (a) utilizar ningún robot, araña, raspador u otro dispositivo, proceso o medio automático o manual para acceder a los Servicios o copiar cualquier Contenido, salvo autorización expresa por nuestra parte; (b) realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer (a nuestra entera determinación) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en los Servicios o en nuestra infraestructura; (c) utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir en la funcionalidad de los Servicios; (d) alquilar, arrendar, copiar, proporcionar acceso o sublicenciar cualquier parte de los Servicios o Contenidos a un tercero; (e) utilizar cualquier parte de los Servicios o Contenidos para proporcionar o incorporar cualquier parte de los Servicios o Contenidos a cualquier producto o servicio proporcionado a un tercero; (f) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener de cualquier otro modo el código fuente de los Servicios o Contenidos; (g) modificar los Servicios o Contenidos o crear cualquier producto derivado de cualquiera de los anteriores; (h) eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad o de otro tipo contenido en los Servicios o el Contenido; (i) utilizar los Servicios o el Contenido de cualquier forma que sea ilegal, perjudicial, fraudulenta, engañosa, amenazadora, acosadora, difamatoria, obscena o censurable de cualquier otro modo, según determinemos a nuestra entera discreción; (j) poner en peligro la seguridad de su Reserva de Ahorros Maza o la Reserva de Ahorros Maza de cualquier otra persona (como permitir que otra persona utilice su nombre de usuario y contraseña para acceder a los Servicios); (k) intentar, de cualquier manera, obtener el nombre de usuario, contraseña, cuenta u otra información de seguridad de cualquier otro usuario de los Servicios; (l) violar la seguridad de cualquier red informática o descifrar cualquier contraseña o códigos de cifrado de seguridad; o (m) ejecutar Maillist, Listserv, cualquier forma de respuesta automática o “spam”, o cualquier proceso que se ejecute o se active mientras usted no haya iniciado sesión para acceder a los Servicios. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear su uso de los Servicios y el Contenido.


No le concedemos ninguna licencia, expresa o implícita, sobre nuestra propiedad intelectual o la propiedad intelectual de nuestros licenciantes, salvo que se indique expresamente en las presentes Condiciones. Nosotros y nuestros licenciantes externos conservamos todos los derechos sobre los Servicios, el Contenido y todas las patentes, marcas comerciales, derechos de autor, derechos de enmascaramiento, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual asociados.


Los Servicios pueden permitirle presentar contenido, enviar correos electrónicos y otras comunicaciones, y proporcionar otra información para su publicación o distribución a terceros (colectivamente, “Contenido de Usuario”). Los Contenidos de Usuario no deben ser ilegales, amenazadores, obscenos, racistas, difamatorios, calumniosos, pornográficos, infractores de los derechos de propiedad intelectual, promotores de actividades ilegales o perjudiciales para grupos o individuos, invasores de la privacidad, deliberadamente falsos o perjudiciales para terceros, o censurables, y no deben contener software, virus informáticos, solicitudes comerciales, campañas políticas, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de “spam”. Si envía Contenido del usuario, y a menos que indiquemos lo contrario, nos concede un derecho no exclusivo, perpetuo, libre de regalías, irrevocable y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles) para utilizar, modificar, reproducir, adaptar, traducir, publicar, crear trabajos derivados, distribuir, mostrar y explotar de cualquier otro modo dicho Contenido del usuario en todo el mundo y en cualquier medio. No asumimos responsabilidad alguna por cualquier Contenido de Usuario enviado por usted o por cualquier otro usuario o tercero.


En la medida permitida por la legislación aplicable, podemos, a nuestra entera discreción y sin responsabilidad hacia usted, terminar (o suspender el acceso a) su uso de los Servicios, Contenido, o su Reserva de Ahorros Maza por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, su incumplimiento de estas Condiciones.


¿Qué hago si pierdo o me roban mi dispositivo móvil o si sospecho que alguien ha obtenido acceso no autorizado a mi nombre de usuario o contraseña?


Si pierde o le roban su dispositivo móvil o si sospecha que alguien ha obtenido acceso no autorizado a su nombre de usuario o contraseña, debe comunicarse con nosotros de inmediato enviando un correo electrónico a help@withmaza.com. Para llevar a cabo cualquier acción, deberá proporcionarnos determinada Información de Usuario para que podamos verificar su identidad.


¿Cómo utiliza Maza los mensajes de texto o correo electrónico para comunicarse conmigo acerca de los Servicios?


Maza se comunica mediante mensajes de texto, correo electrónico, notificaciones push y otras alertas. Para utilizar los Servicios, debe proporcionarnos y verificar su número de dispositivo móvil u otra dirección de mensaje de texto, y debe dar su consentimiento expreso para recibir mensajes de texto relacionados con los Servicios en ese número o dirección. Esta es una condición de los Servicios. Consulte las condiciones de Maza sobre SMS para obtener más información.


Además, si nos proporciona su dirección de correo electrónico, le enviaremos avisos por correo electrónico sobre los Servicios, incluidos materiales promocionales sobre los Servicios de Maza relacionados que podrían mejorar su experiencia con Maza. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información. Puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace Cancelar suscripción en la parte inferior de esos correos electrónicos.


¿Qué debo saber sobre los sitios web de terceros?


Los Servicios pueden contener enlaces o conexiones a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están gestionados por nosotros ni por nuestros proveedores de servicios o licenciantes. Proporcionamos dichos enlaces y conexiones solo para su referencia. No controlamos dichos sitios web o servicios de terceros y no somos responsables de su disponibilidad o contenido. La inclusión de dichos enlaces y conexiones no implica nuestra aprobación de dichos sitios web o servicios de terceros ni asociación alguna con sus propietarios u operadores. No asumimos responsabilidad alguna por dichos sitios web o servicios de terceros ni por su contenido, características, productos o prácticas. Su acceso y uso de dichos sitios web y servicios de terceros están sujetos a los términos y condiciones y políticas de privacidad aplicables de terceros. Le recomendamos que lea las condiciones y la política de privacidad de cada sitio web o servicio de terceros que visite o utilice.


¿Qué sucede si deseo dejar de usar los Servicios?


Puede dejar de usar de inmediato el Servicio de Suscripción de Maza y cerrar su Reserva de Ahorros Maza en cualquier momento cancelando su suscripción en la Aplicación móvil. Sin perjuicio de lo anterior, si hay transacciones pendientes relacionadas con su Reserva de Ahorros Maza cuando recibamos su aviso de cancelación, cerraremos su Reserva de Ahorros Maza inmediatamente después de que se lleven a cabo dichas transacciones. La cancelación de estas Condiciones por su parte no afectará ninguno de nuestros derechos ni sus obligaciones que surjan en virtud de estas Condiciones antes de la cancelación.


Al cierre de su Reserva de Ahorros Maza, transferiremos los fondos de dicha cuenta, si los hubiera, a su Cuenta Bancaria de la cual procedían los fondos. Si su Cuenta Bancaria se cierra o no podemos transferir los fondos de su Reserva de Ahorros Maza a su Cuenta Bancaria, le enviaremos un cheque por el monto de los fondos a su domicilio que consta en nuestros registros. Nos reservamos el derecho de no devolverle los fondos si el saldo de su Reserva de Ahorros es de $1.00 o menos. Consulte el Acuerdo de Reserva de Ahorros Maza para obtener más información.


Si no utiliza los Servicios durante un período determinado, la legislación aplicable puede exigirnos que informemos los fondos de su Reserva de Ahorros Maza como bienes no reclamados. Si esto ocurre, podemos intentar localizarlo en la dirección que figura en nuestros registros. Si no pudiéramos localizarle, podríamos vernos obligados a entregar los fondos de su Reserva de Ahorros Maza al estado correspondiente como bienes no reclamados. El período de tiempo especificado para informar y entregar los fondos a un estado varía según el estado, pero normalmente oscila entre dos y cinco años.


Las disposiciones de estas Condiciones que, por su naturaleza, deben seguir vigentes tras la cancelación de estas Condiciones.


¿Cambiará Maza alguna vez estas condiciones o los servicios?


Podemos añadir o cancelar cualquiera de los Servicios o modificar estas Condiciones en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso, con sujeción a la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho, sujeto a la legislación aplicable, de notificarle cualquier cambio en las condiciones existentes o la adición de nuevas condiciones mediante la publicación de una versión actualizada de estas Condiciones en el Sitio Web y en la Aplicación o mediante la entrega de una notificación electrónica. Usted es libre de decidir si acepta o no una versión revisada de estas Condiciones, pero la aceptación, en su versión revisada, es necesaria para que pueda seguir accediendo o utilizando los Servicios. Si no está de acuerdo con estas Condiciones o con cualquier versión revisada, su único recurso es cancelar su acceso o uso de los Servicios. Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, su acceso y uso de los Servicios están sujetos a la versión de estas Condiciones vigente al momento de su acceso o uso, y constituyen su aceptación.


¿Qué sucede con mi privacidad?


Maza se toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Usted entiende que al utilizar los Servicios, da su consentimiento a la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de su información según se establece en estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad.


¿Qué más necesito saber sobre los Servicios?


Consulte las Condiciones adicionales que figuran a continuación para obtener más información sobre el uso de los Servicios Maza.

Condiciones adicionales


Condiciones adicionales. Junto con su acceso o uso de los Servicios y su aceptación de los Acuerdos de Servicios, puede estar sujeto a términos, normas, políticas y condiciones adicionales que se publican en el Sitio Web o en la Aplicación, incluidos, entre otros, los términos y condiciones de nuestros programas de recomendación o recompensas (las “Condiciones Adicionales”), que se incorporan a modo de referencia a estas Condiciones. En caso de conflicto entre las Condiciones Adicionales y las presentes Condiciones, prevalecerán las presentes Condiciones.


Su consentimiento para usar firmas y comunicaciones electrónicas. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted consiente en utilizar firmas electrónicas y recibir electrónicamente todos los registros, notificaciones, declaraciones, comunicaciones y otros elementos de todos los servicios que se le presten en virtud de las presentes Condiciones y en relación con su relación con nosotros (colectivamente, “Comunicaciones”) que, de otro modo, podríamos estar obligados a enviarle o facilitarle en papel (por ejemplo, por correo postal). Al aceptar y estar de acuerdo con estas Condiciones electrónicamente, usted declara que: (1) ha leído y comprende este consentimiento para utilizar firmas electrónicas y recibir Comunicaciones electrónicamente; (2) cumple los requisitos mínimos de hardware y software que se especifican a continuación; y (3) su consentimiento permanecerá en vigor hasta que lo retire tal y como se especifica a continuación.


Su derecho a retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas. Su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas seguirá vigente hasta que lo retire. Puede retirar su consentimiento para recibir más comunicaciones electrónicas en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en help@withmaza.com. Si retira su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas, cerraremos su Reserva de Ahorros Maza y le devolveremos el saldo a su Cuenta Bancaria, tal como se establece en las presentes Condiciones, y ya no podrá utilizar su Reserva de Ahorros Maza ni los Servicios, salvo en los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones. Cualquier revocación de su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas será efectiva solo después de que dispongamos de un período de tiempo razonable para procesar su revocación. Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas no se aplicará a las que le hayamos enviado antes de que la revocación se haga efectiva.


Debe mantener actualizada su información de contacto. Con el fin de garantizar que podamos enviarle Comunicaciones electrónicas, debe notificarnos cualquier cambio que se produzca en su dirección de correo electrónico y en el número de su dispositivo móvil u otra dirección para recibir mensajes de texto actualizando su perfil en la Aplicación móvil.


Copias de las comunicaciones. Debe imprimir y guardar o almacenar electrónicamente una copia de todas las Comunicaciones que le enviemos electrónicamente.


Requisitos de hardware y software. Para poder acceder y conservar las Comunicaciones que se le faciliten por vía electrónica, deberá disponer de: (1) una dirección de correo electrónico válida; (2) una computadora u otro dispositivo móvil (como una tableta o un teléfono inteligente) que funcione en una plataforma como iOS, Chromium o Windows; (3) una conexión a Internet; (4) una Versión Actual de un navegador web, incluidos Chrome, Safari, Edge o Firefox; (5) una Versión Actual de un programa que lea y muestre con precisión archivos PDF, como Adobe Acrobat Reader; (6) una computadora o dispositivo y un sistema operativo que sea compatible con todo lo anterior; y (7) una impresora para imprimir y guardar las Comunicaciones en papel o un almacenamiento electrónico para conservar las Comunicaciones en formato electrónico. “Versión Actual” significa una versión del software que actualmente es compatible con su editor.


Cambios en las formas de comunicación. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de comunicarnos con usted en formato impreso. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de interrumpir la enviar Comunicaciones electrónicas o de rescindir o modificar los términos y condiciones de las Comunicaciones electrónicas. Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, le notificaremos dicha rescisión o modificación actualizando las presentes Condiciones en el Sitio Web y en la Aplicación o enviándole una notificación electrónica de dicha rescisión o modificación.


Términos y condiciones de Maza sobre SMS. Maza es un servicio de SMS que le notifica cualquier actualización, cambio o transacción importante de su Reserva de Ahorros Maza. Estas incluyen alertas de actividades sospechosas, actualizaciones de cuenta, intentos de inicio de sesión y transacciones con tarjeta.


Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra "STOP" al código corto. Después de que nos envíe el mensaje SMS "STOP", le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que ha cancelado su suscripción. Después de esto, ya no recibirá mensajes SMS de nuestra parte. Si desea unirse nuevamente, simplemente inscríbase como lo hizo la primera vez y comenzaremos a enviarle mensajes SMS nuevamente.


Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos de terceros. Los mensajes de texto pueden incluir mensajes pregrabados, marcados automáticamente y promocionales. Puede indicarnos que no enviemos más mensajes de texto respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de nosotros. Dependiendo de su servicio de telefonía móvil, pueden aplicarse tarifas estándar de datos y mensajes de terceros. Para verificar el número de su dispositivo móvil o su dirección de mensajes de texto, podemos enviarle un código por mensaje de texto al número de dispositivo móvil o a la dirección de mensajes de texto que nos facilite, y usted deberá introducir dicho código siguiendo nuestras instrucciones. Si cambia el número de su dispositivo móvil o la dirección de sus mensajes de texto, deberá proporcionar y verificar inmediatamente el nuevo número de su dispositivo móvil o la nueva dirección de sus mensajes de texto.


Si tiene problemas con el programa de mensajería, puede responder con la palabra clave HELP para obtener más ayuda, o puede obtener ayuda directamente en help@withmaza.com.


Los operadores de telecomunicaciones no son responsables de los mensajes demorados o no entregados


Como siempre, las tarifas de mensajes y datos pueden aplicarse a cualquier mensaje que le enviemos y que usted nos envíe. Recibirá una frecuencia variada de mensajes en función de su cuenta y de la actividad de su tarjeta. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de texto o plan de datos, lo mejor es comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos.


Si tiene alguna pregunta con respecto a la privacidad, lea nuestra Política de Privacidad.


Descargo de responsabilidad de garantía. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y SALVO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN LAS PRESENTES CONDICIONES, USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS Y DE TODA LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y OTROS CONTENIDOS (INCLUIDOS LOS DE TERCEROS) INCLUIDOS EN LOS SERVICIOS O ACCESIBLES DESDE ELLOS ES POR SU CUENTA Y RIESGO. LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES” SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NOSOTROS Y NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS CONDICIONES, MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y TODA LA INFORMACIÓN, PRODUCTOS Y OTROS CONTENIDOS (INCLUIDOS LOS DE TERCEROS) INCLUIDOS EN LOS SERVICIOS O ACCESIBLES DESDE LOS MISMOS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.


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CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE CUALQUIER OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE HACE BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL DE ESTE TIPO.


Limitación de responsabilidad. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED ACEPTA QUE MAZA, SUS FILIALES Y SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, DIRECTIVOS, CONSEJEROS, AGENTES Y TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR (A) EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZARLOS; (B) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, INCLUSO SI DICHAS PERSONAS HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN DE ALGUNA MANERA RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO; (C) CUALQUIER IMPORTE, EN CONJUNTO, SUPERIOR A 100 $ O AL IMPORTE TRANSFERIDO DESDE SU CUENTA BANCARIA A SU RESERVA DE AHORRO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, EL QUE SEA MAYOR; O (D) CUALQUIER ACONTECIMIENTO QUE ESCAPE A NUESTRO CONTROL RAZONABLE. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES NO SEAN APLICABLES EN SU CASO.


Indemnización. A petición nuestra, usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros directivos, directores, accionistas, empleados, sucesores, predecesores, representantes, mandantes, agentes, cesionarios, proveedores de servicios, empresas matrices, filiales, afiliadas o aseguradoras de cualquier pérdida, daño, pleito y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que podamos incurrir, sin tener en cuenta el mérito o la falta de este, que surjan o estén relacionados de cualquier modo con (1) los asuntos establecidos en el presente Acuerdo; (2) la adopción o no adopción por nuestra parte de cualquier medida que tengamos derecho a adoptar en virtud del presente Acuerdo; (3) cualquier acción u omisión por su parte; o (4) nuestra acción u omisión en función de instrucciones o información orales, escritas o electrónicas facilitadas por usted.

Del mismo modo, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Maza y a sus directivos, directores, accionistas, empleados, sucesores, predecesores, representantes, mandantes, agentes, cesionarios, empresas matrices, filiales o aseguradoras por cualquier pérdida, daño, pleito y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, en que podamos incurrir, sin tener en cuenta el mérito o la falta de este, derivados de, o relacionados de cualquier modo con (1) los asuntos aquí expuestos; (2) la adopción o no adopción por nuestra parte de cualquier medida que tengamos derecho a adoptar en virtud del presente Acuerdo; (3) cualquier acción u omisión por su parte; o (4) nuestra acción u omisión en función de instrucciones o información orales, escritas o electrónicas facilitadas por usted.


Cesión. No puede transferir, ceder ni delegar estas Condiciones o sus derechos u obligaciones en virtud del presente o su Reserva de Ahorros Maza de ninguna manera (por efecto de la ley o de otro modo) sin nuestro consentimiento previo por escrito. En la medida permitida por la legislación aplicable, podemos transferir, ceder o delegar estas Condiciones y nuestros derechos y obligaciones en virtud del presente sin su consentimiento.


Tercero beneficiario. Usted acepta que nuestros proveedores de servicios externos sean terceros beneficiarios de las disposiciones aplicables de estas Condiciones, con todos los derechos para hacer cumplir dichas disposiciones como si dichos proveedores de servicios fueran parte de estas Condiciones.


Legislación aplicable. Las presentes Condiciones se rigen y se interpretarán de conformidad con la legislación del estado de Delaware, en consonancia con la Ley Federal de Arbitraje, sin dar efecto a ningún principio que disponga la aplicación de la legislación de otra jurisdicción.


RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE: RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO: RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA. 


Si surge una disputa, nuestro objetivo es abordar sus preocupaciones y, si no podemos hacerlo, proporcionarle un medio neutral y rentable para resolver la disputa rápidamente. Usted acepta que, antes de presentar cualquier reclamación en arbitraje, nos enviará su problema por correo electrónico a help@withmaza.com y nos concederá al menos treinta (30) días hábiles para resolver su problema antes de iniciar el arbitraje (“Período de Reflexión”).


Para todas y cada una de las controversias, disputas, demandas, reclamaciones, o causas de acción entre usted y nosotros (incluida la interpretación y el alcance de esta sección y la arbitrabilidad de la controversia, disputa, demanda, reclamación, o causa de acción) en relación con los Servicios o estas Condiciones (así como cualquier acuerdo relacionado o previo que pueda haber tenido con nosotros) que no pueda resolverse durante el Período de Reflexión, usted y nosotros acordamos resolver dicha controversia, disputa, demanda, reclamación, o causa de acción exclusivamente a través de arbitraje vinculante y confidencial. El arbitraje se llevará a cabo en el distrito judicial federal de su residencia. Tal como se utilizan en esta sección, los términos “nosotros” y “nos” se refieren a Maza y sus subsidiarias, filiales, predecesores, sucesores y cesionarios, y a todos sus respectivos empleados, funcionarios, directores, agentes y representantes. Además, “nosotros” y “nos” incluyen a cualquier tercero que provea cualquier producto, servicio o beneficio en relación con los Servicios o estas Condiciones (así como cualquier acuerdo relacionado o previo que pueda haber tenido con nosotros) si dicho tercero es nombrado como parte conjunta con nosotros en cualquier controversia, disputa, demanda, reclamación o causa de acción sujeta a esta sección.


El arbitraje estará sujeto a la Ley Federal de Arbitraje y no a ninguna ley estatal de arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo ante un árbitro comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) con experiencia sustancial en la resolución de disputas contractuales comerciales. Según lo modificado por estas Condiciones, y a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, el arbitraje se regirá por las Normas de Arbitraje Comercial de la AAA y, si el árbitro lo considera aplicable, los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumo (en conjunto, las “Normas y Procedimientos”).


Debe revisar esta disposición detenidamente. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted RENUNCIA A SU DERECHO DE IR A LOS TRIBUNALES para hacer valer o defender sus derechos EXCEPTO en asuntos que usted presente ante un tribunal de reclamos menores en el estado o municipio de su residencia dentro de los límites jurisdiccionales del tribunal de reclamos menores y siempre y cuando dicho asunto solo esté pendiente en ese tribunal. Además, no obstante el presente acuerdo de arbitraje, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares de emergencia ante un tribunal federal si tiene jurisdicción o, si no la tiene, ante un tribunal estatal situado en el distrito judicial federal de su residencia con el fin de mantener el statu quo pendiente de arbitraje, y cada una de las partes acepta por la presente someterse a la jurisdicción exclusiva en razón de la persona de los tribunales situados en el distrito judicial federal de su residencia para tal fin. La solicitud de medidas cautelares no se considerará una renuncia a la obligación de arbitraje.


Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL y NO por un juez o jurado. Usted tiene derecho a una AUDIENCIA IMPARCIAL, PERO los procedimientos de arbitraje pueden ser MÁS SIMPLES Y LIMITADOS QUE LAS NORMAS APLICABLES EN LOS TRIBUNALES. Las decisiones de los árbitros son tan ejecutables como cualquier orden judicial y están sujetas a una REVISIÓN MUY LIMITADA POR PARTE DE UN TRIBUNAL.


Usted y nosotros debemos respetar las siguientes normas: (A) CUALQUIER RECLAMACIÓN PRESENTADA POR USTED O POR NOSOTROS DEBE SER PRESENTADA A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN UN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO; (B) EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA, NO PODRÁ PRESIDIR NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO, Y NO PODRÁ CONCEDER COMPENSACIONES A NIVEL COLECTIVO; (c) en caso de que usted pueda demostrar que los costes del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos de un litigio, nosotros pagaremos la cantidad de sus tasas de presentación y audiencia en relación con el arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje sea prohibitivo en comparación con los costos de un litigio, (d) también nos reservamos el derecho, a nuestra única y exclusiva discreción, de asumir la responsabilidad de alguno o todos los costes del arbitraje; (e) el árbitro respetará las reclamaciones de privilegio y privacidad reconocidas por la ley; (f) el arbitraje será confidencial, y ni usted ni nosotros podremos revelar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje, salvo en la medida en que lo exija la legislación aplicable o a efectos de ejecución del laudo arbitral; (g) con sujeción a las disposiciones de limitación de responsabilidad de las presentes Condiciones, el árbitro podrá conceder cualquier reparación individual o recurso individual que esté expresamente permitido por la legislación aplicable; y (h) cada parte pagará los honorarios y gastos de sus abogados, a menos que exista una disposición legal que exija que la parte vencedora reciba el pago de sus honorarios y gastos de litigio y el árbitro conceda dichos honorarios y gastos de abogados a la parte vencedora, y, en tal caso, los honorarios y costos concedidos serán determinados por la ley aplicable.


Esta sección seguirá vigente tras la rescisión de su Reserva de Ahorros Maza y estas Condiciones, así a como cualquier pago voluntario de cualquier deuda en su totalidad por parte suya o cualquier quiebra por parte suya o nuestra. Con la excepción de los incisos (a) y (b) de esta sección (que prohíbe el arbitraje en forma colectiva), si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida, inaplicable o ilegal, o de otro modo entra en conflicto con las Normas y Procedimientos, el resto de esta disposición de arbitraje permanecerá vigente y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la parte inválida, inaplicable, ilegal o conflictiva no estuviera contenida en este documento. Sin embargo, si se determina que el inciso (a) o (b) de esta sección es inválido, inaplicable o ilegal, la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto, y ni usted ni nosotros tendremos derecho al arbitraje. Si por cualquier motivo una reclamación procede ante un tribunal en lugar de someterse a arbitraje, la disputa se presentará exclusivamente ante un tribunal federal si este tiene jurisdicción o, si no la tiene, ante un tribunal estatal situado en el distrito judicial federal de su residencia.


Si desea excluirse de esta disposición de arbitraje, debe notificarnos su elección por escrito en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que quedó sujeto por primera vez a esta disposición de arbitraje o en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio sustancial en estas Condiciones, enviándonos una notificación por escrito por correo certificado a la siguiente dirección: Maza, Inc., 645 W 9th St #110-266, Los Angeles, CA 90014, Attn: Arbitration Opt-Out. Su aviso de exclusión debe incluir su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.


Para obtener más información sobre la AAA, las Normas y Procedimientos o el proceso para presentar una reclamación de arbitraje, puede llamar a la AAA al 800-778-7879 o visitar el sitio web de la AAA en http://www.adr.org.


Disposiciones varias. Usted será responsable de pagar, retener, presentar e informar todos los impuestos, aranceles y otros gravámenes gubernamentales asociados con su actividad en relación con los Servicios, siempre que podamos, a nuestra entera discreción, realizar cualquiera de las acciones anteriores en su nombre o en el nuestro. El hecho de que usted o nosotros no ejerzamos, de cualquier modo, cualquier derecho aquí recogido no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente documento. Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones resultara inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará, en la medida mínima necesaria, de modo que las presentes Condiciones sigan siendo plenamente vigentes y aplicables. Los Acuerdos de Servicios y cualquier Condición Adicional, constituyen el acuerdo completo y único entre usted y nosotros con respecto a los Servicios y reemplaza todos los entendimientos, arreglos o acuerdos anteriores, ya sean escritos u orales, con respecto a los Servicios. Por el presente, reconoce y acepta que no es empleado, agente, socio o empresa conjunta de Maza, y que no tiene autoridad de ningún tipo para obligar a Maza en ningún aspecto.


Contáctenos


Si tiene alguna pregunta en relación con cualquiera de los Acuerdos de Servicios o las Condiciones Adicionales, o si desea solicitarnos que eliminemos, corrijamos o le mostremos su Información Personal según lo dispuesto anteriormente, envíenos un correo electrónico a help@withmaza.com, o escríbanos a:


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Los Angeles, CA 90014

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También puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat con agentes en directo. Los agentes están disponibles de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m., hora del Pacífico. También puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a help@withmaza.com y por teléfono al 1-510-945-1662.


Información confidencial: Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, le solicitamos que no incluya datos de tarjetas de crédito u otros datos sensibles (como origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, salud o similares) en los correos electrónicos que nos envíe.